আইনি নথি

dl444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

dl444 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নথিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
ধারা ০১

সাধারণ বিধানসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dl444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। dl444 ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ — সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে dl444-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়। "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক অফার বোঝায়, যার শর্ত আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়।

১.২ — শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী সকল গেমিং কার্যক্রম, আর্থিক লেনদেন, বোনাস গ্রহণ এবং গ্রাহক সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারের জন্য বিশেষ শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ — বয়সের শর্ত

dl444 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ — এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্টকেও এই নিয়মের আওতায় ধরা হবে।

২.৩ — সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে dl444 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৪ — পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৩

জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

৩.১ — অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

dl444 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket। এই তিনটি পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো উপায়ে করা পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ — সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। এর চেয়ে কম পরিমাণে লেনদেন সম্ভব হবে না।

৩.৩ — উইথড্রয়ালের শর্ত

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
  • জমার পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করার আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৩.৪ — যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ — স্বাগত বোনাস

dl444 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের আয় উইথড্রয়াল করার আগে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্রয়ালের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ — বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুয়া তথ্য প্রদান বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত বোনাস ও উইনিং বাতিল করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৪.৪ — বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস প্রদানের সময় জানানো হয়। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

ধারা ০৫

VIP প্রোগ্রাম ও বিশেষ সুবিধা

dl444-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

  • ব্রোঞ্জ স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
  • সিলভার স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
  • গোল্ড স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তার উপর। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রেও আলাদাভাবে ঘোষিত ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

dl444 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশ বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তার মাধ্যমে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সেই তথ্য ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে dl444 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ০৭

গেমিং ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা

৭.১ — ফেয়ার প্লে নীতি

dl444 নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৭.২ — কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেমের সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে dl444 সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে বাজিতে ব্যবহৃত অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ — গেম সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ও অন্যান্য সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলো গেমের নির্দেশিকায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় বিশেষ বেট সীমা প্রযোজ্য।

ধারা ০৮

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

dl444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
ধারা ০৯

দায়িত্বশীল গেমিং

dl444 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

  • আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা পাওয়া যায়।
  • আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dl444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যা প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণ বা উন্নয়নের জন্য অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে dl444 পূর্বে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

ধারা ১১

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ — পরিবর্তনের অধিকার

dl444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগে থেকে জানানো হবে।

১১.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। dl444-ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১১.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত না হয়ে থাকে) নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

ধারা ১২

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

dl444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এই উদ্দেশ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সমস্যার ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

সহায়তা পান